Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 888nov

Tại 888nov, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
888nov Chính sách bảo mật thông tin tại 888nov
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 888nov sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 888nov với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 888nov bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 888nov đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay lẫn đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 888nov xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý và đối soát.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác vận hành như cổng thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với cá nhân bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn đang dùng.